La Oficina de Pasaportes del Atlántico anunció la suspensión de todos sus trámites —expedición, entrega y renovación— debido a una falla tecnológica nacional en el sistema del Ministerio de Relaciones Exteriores.
La medida afecta a cientos de usuarios que tenían citas programadas en la sede departamental y hace parte de una crisis que también golpea a otras ciudades del país, incluida Bogotá. Según la Cancillería, su Dirección de Tecnología trabaja en la solución, aunque aún no se ha establecido una fecha exacta para la normalización del servicio.
La Gobernación del Atlántico informó que todas las citas serán reprogramadas y recomendó a la ciudadanía abstenerse de acudir a intermediarios que ofrecen soluciones rápidas a cambio de dinero. “El trámite es personal, gratuito y solo puede hacerse a través de los canales oficiales”, reiteró la entidad.
Mientras tanto, la Cancillería pidió a los ciudadanos priorizar los trámites solo si tienen viajes internacionales próximos, verificar la vigencia de sus pasaportes y evitar el uso de tramitadores, práctica que ha derivado en estafas y procesos judiciales en el pasado.
La suspensión, que coincide con la alta demanda propia de la temporada, ha generado preocupación entre viajeros y agencias, pero las autoridades insisten en que la única vía segura es esperar la reactivación oficial del sistema.
