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El Agente Especial de Air-e, Carlos Diago, anunció que se ha normalizado el proceso de facturación de la empresa, después de una contingencia que impidió emitir facturas a los usuarios. Diago aseguró que se están produciendo 300 facturas por minuto y que se ha resuelto el problema que afectaba a los ingresos básicos de la empresa.
El Agente Especial también aclaró que los usuarios no recibirán facturas dobles ni acumuladas, y que cada factura corresponde a un periodo de consumo de energía específico. Además, anunció que se trabajarán en mejorar la calidad del servicio y la atención al usuario.
Air-e presta servicios en los departamentos de Atlántico, Guajira y Magdalena, con un total de 1.200.000 usuarios. La normalización del proceso de facturación es un paso importante para la estabilidad de la empresa y para garantizar la continuidad de los servicios públicos en la región.
